पिछले आठ वर्षों से, AlignBooks एक सरल विश्वास के साथ बनाया गया है कि भारतीय व्यवसायों को ऐसा विश्वसनीय, किफायती और भरोसेमंद बिज़नेस ऑपरेशन सॉफ़्टवेयर मिलना चाहिए जिस पर वे पूरी तरह विश्वास कर सकें। हमारी वृद्धि, राजस्व या उपलब्धियों से भी अधिक मूल्यवान वह विश्वास है जो हजारों व्यवसायों ने अपने व्यावसायिक संचालन को हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर प्रबंधित करके हम पर जताया है।

हर जिम्मेदार प्रौद्योगिकी कंपनी की तरह, डेटा सुरक्षा और बिज़नेस कंटिन्यूटी (Business Continuity) ऐसे क्षेत्र रहे हैं जहाँ हमने कभी कोई समझौता नहीं किया। हमने सक्रिय बैकअप सेवाएँ बनाए रखीं, जिनमें Commvault बैकअप सेवाएँ शामिल हैं, जिनमें दैनिक, साप्ताहिक, मासिक और वार्षिक डेटा रिटेंशन नीतियाँ लागू थीं। हमने एक ऐसे क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता के साथ भी साझेदारी की, जिसने स्वयं को विश्वस्तरीय सेवा प्रदाता, ISO 27001 प्रमाणित और देश के सबसे भरोसेमंद प्रौद्योगिकी ब्रांडों में से एक के रूप में स्थापित किया था। ये सभी निर्णय केवल एक उद्देश्य से लिए गए थे—अपने ग्राहकों को सर्वोच्च स्तर की विश्वसनीयता और सुरक्षा प्रदान करना।

आज, हमारे ग्राहकों द्वारा हम पर किया गया यही विश्वास एक अभूतपूर्व इंफ्रास्ट्रक्चर घटना के कारण परीक्षा की घड़ी से गुजर रहा है, जिसने हमारी सेवाओं को प्रभावित किया है। हालाँकि यह व्यवधान बहुत बड़ा है, लेकिन अपने ग्राहकों के प्रति हमारी जिम्मेदारी में कोई बदलाव नहीं आया है। हम समझते हैं कि इस स्थिति का आपके व्यवसाय पर क्या प्रभाव पड़ रहा है। हर लॉगिन के पीछे एक व्यक्ति है जो अपने ग्राहकों की सेवा करने और अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने का प्रयास कर रहा है। इस स्थिति से उत्पन्न चिंता, निराशा और अनिश्चितता को हम समझते हैं, क्योंकि हम स्वयं भी इसे आपके साथ महसूस कर रहे हैं।

हम आपको यह आश्वासन देते हैं कि हम पारदर्शिता, बिज़नेस कंटिन्यूटी और सेवाओं को सुरक्षित एवं जिम्मेदारीपूर्वक बहाल करने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं। हमारी टीमें लगातार दिन-रात कार्य कर रही हैं, इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता के साथ हर स्तर पर समन्वय कर रही हैं और रिकवरी तथा बिज़नेस कंटिन्यूटी के हर संभव विकल्प का मूल्यांकन कर रही हैं।

विश्वास वर्षों में अर्जित किया जाता है, लेकिन कुछ ही क्षणों में उसकी परीक्षा हो सकती है। हम स्वीकार करते हैं कि यह ऐसा ही एक क्षण है। हम अपने कार्यों, अपने संवाद और उन प्रत्येक ग्राहकों के प्रति अपनी निरंतर प्रतिबद्धता के माध्यम से इस विश्वास को बनाए रखने और और अधिक मजबूत करने के लिए समर्पित हैं, जो AlignBooks पर भरोसा करते हैं।